Introducción 1. Minería de datos: conceptos, técnicas y sistemas 2. Entorno de trabajo de SPSS Clementine 3. Entorno de trabajo de SAS Enterprise Miner 4. Fase de selección en minería de datos 5. Fase de selección en SAS Enterprise Miner y SPSS Clementine 6. Fase de selección en SPSS Muestras Complejas y SAS Base 7. Fase de exploración en minería de datos 8. Fase de exploración en SAS Enterprise Miner y SPSS Clementine 9. Fase de exploración en SPSS y SAS 10. Fases de limpieza y transformación de datos 11. Las fases de limpieza y transformación de datos en SAS Enterprise Miner y SPSS Clementine 12. Fases de limpieza y transformación de datos en SPSS y SAS 13. Fase de minería de datos. Técnicas predictivas de modelización 14. Técnicas predictivas de modelización con SAS Enterprise Miner y SPSS Clementine 15. Técnicas predictivas de modelización con SAS y SPSS 16. Técnicas descriptivas y predictivas de clasificación. Clusters y árboles de decisión 17. Clusters y árboles de decisión con SAS Enterprise Miner y SPSS Clementine 18. Clusters y árboles de decisión con SAS y SPSS 19. Redes neuronales 20. Redes neuronales con SAS Enterprise Miner y SPSS Clementine. Índice alfabético.