Presentación general. Índice general. PARTE 1: Contexto laboral y de la formación 1. Organización del trabajo y formación 2. La cultura organizacional 3. La comunicación interna 4. El clima en las organizaciones 5. Gestión de recursos humanos PARTE 2. La planificación de la formación 6. Formación y mercadotecnia. PARTE 3. Investigación e innovación formativa 7. Evaluación de programas 8. Evaluación de instituciones 9. Procesos y métodos de investigación 10. La innovación formativa. Índice analítico.